VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY (VOP)

pre nákup cez internetový obchod www.domnabytku.sk

Obchodná spoločnosť: Olluka s.r.o.
Sídlo: Hlavná 45/35, 044 31 Sokoľ
IČO: 54560225, DIČ: 2121719457, IČ DPH: SK2121719457
Zápis: Obchodný register Okresného súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 54044/V
Kontakt / Sklad: Olluka s.r.o., Nižné Kapustníky 2, 040 01 Košice
Tel.: +421949369360, E-mail: info@domnabytku.sk

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú predaj a kúpu tovaru a určujú zásady obchodných vzťahov medzi kupujúcim a predávajúcim (Olluka s.r.o.) ako prevádzkovateľom internetového obchodu www.domnabytku.sk.

Kupujúci vyjadruje svoj súhlas slobodne a vážne, určite a zrozumiteľne, bez nátlaku a tiesne s týmito obchodnými podmienkami okamihom odoslania objednávky predávajúcemu. Kupujúci výslovne prehlasuje, že pred vyplnením alebo odoslaním objednávky sa oboznámil s týmito všeobecnými podmienkami a že s nimi súhlasí.

I. Vymedzenie pojmov a identita zmluvných strán

• Predávajúci: Spoločnosť Olluka s.r.o., detaily viď záhlavie. Zodpovedný vedúci: Ľuboš Hudec, Katarína Hudecová.
  • Orgán dozoru: Inšpektorát SOI pre Košický kraj, Vrátna č. 3, 043 79 Košice 1, odbor technickej kontroly výrobkov a ochrany spotrebiteľa (tel. č.: 055/6220 781, e-mail: ke@soi.sk).
• Kupujúci (Spotrebiteľ): Fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania alebo povolania v zmysle zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
• Tovar: Produkt, výrobok, súčasť výrobku alebo služba zverejnená v internetovej ponuke e-shopu.
• Tovar na špeciálnu objednávku: Tovar vyrobený alebo upravený podľa konkrétnych požiadaviek kupujúceho, prípadne typizovaný tovar, ktorý sa nenachádza skladom u predávajúceho ani u výrobcu a vyrába sa na zakázku.

II. Povinnosti a záväzky zmluvných strán

1. Predávajúci sa zaväzuje, že:
   • dodá kupujúcemu požadovanú kvalitu, rozmer, druh a množstvo tovaru v kúpnej cene a za platobných podmienok platných v deň odoslania elektronickej objednávky,
   • vystaví a dodá kupujúcemu spolu so zásielkou faktúru (daňový doklad).
2. Kupujúci sa zaväzuje, že:
   • prevezme objednaný tovar,
   • pri prevzatí zásielky skontroluje stav prepravného obalu. V prípade viditeľného poškodenia obalu sa odporúča zásielku skontrolovať priamo s dopravcom a spísať zápis o škode,
   • skontroluje počet balení a tento počet zapíše do prepravného listu, ktorý podpíše pri preberaní zásielky,
   • zaplatí za tovar kúpnu cenu vo výške 100% v zmysle zvolených platobných podmienok.

III. Vystavenie a zrušenie objednávky

1. Kupujúci si objednáva tovar prostredníctvom nákupného košíka internetového obchodu www.domnabytku.sk, e-mailom na adrese info@domnabytku.sk alebo telefonicky na tel. +421949369360.
2. Pre platnosť elektronickej objednávky je potrebné pravdivé a úplné vyplnenie všetkých požadovaných údajov. Objednávka musí obsahovať presnú špecifikáciu tovaru, cenu, cenu za dopravu, spôsob úhrady a identifikáciu osoby kupujúceho (meno, priezvisko, adresu doručenia, telefón a e-mail).
3. Potvrdenie objednávky: Predávajúci potvrdí objednávku elektronickou poštou a následne telefonicky do 24 hodín v pracovných dňoch od odoslania objednávky. Momentom záväzného potvrdenia objednávky predávajúcim dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy.
4. Zrušenie objednávky kupujúcim: Kupujúci ma právo zrušiť objednávku bez udania dôvodu kedykoľvek pred jej záväzným potvrdením zo strany predávajúceho. Ak zákazník stornuje objednávku po jej vyexpedovaní, predávajúci má právo požadovať náhradu skutočne vynaložených nákladov na márnu prepravu tovaru.
5. Zrušenie objednávky predávajúcim: Predávajúci má právo zrušiť objednávku z dôvodu, že vybraný tovar sa už nevyrába alebo nedodáva. O tejto situácii bezodkladne informuje kupujúceho a prípadne zaplatené finančné prostriedky mu vráti do 14 kalendárnych dní na jeho účet.

IV. Kúpna cena, platobné podmienky

1. Tovar zostáva vo vlastníctve predávajúceho až do okamihu úplného zaplatenia jeho kúpnej ceny kupujúcim.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu cien v prípade tlačových chýb alebo náhlej zmeny dodávateľských podmienok od výrobcov. O týchto okolnostiach sa zaväzuje kupujúceho bezodkladne informovať. Kupujúci je v týchto prípadoch oprávnený od zmluvy odstúpiť.
3. Kúpna cena je splatná najneskôr pri prevzatí tovaru (dobierka / osobné prevzatie) alebo vopred (bankový prevod).
4. Cena za jednotlivé kusy tovarov je uvádzaná vrátane platnej 23% DPH.
5. Záloha: Pri tovare na špeciálnu objednávku alebo v odôvodnených prípadoch môže predávajúci požadovať úhradu zálohy vo výške do 20 % z celkovej ceny objednávky. V prípade bezdôvodného neprevzatia vyrobeného zakázkového tovaru slúži záloha na krytie vzniknutých nákladov.
6. Spôsoby platby: Kupujúci môže za tovar zaplatiť prevodom/vkladom na účet vo VÚB banke (IBAN: SK35 0200 0000 0046 3390 7858), v hotovosti/kartou na dobierku kuriérovi, prípadne na splátky prostredníctvom splátkovej spoločnosti.

V. Dodacie lehoty, podmienky a termíny

1. Tovar bude dodaný predávajúcim s využitím vlastných prepravných kapacít alebo prostredníctvom kuriérskych služieb na adresu uvedenú v objednávke. Pred dodaním bude kupujúci vopred telefonicky kontaktovaný.
2. Doba pre dodanie tovaru je zverejnená pri každej položke:
   • pri tovare „skladom“: dodanie pri najbližšom rozvoze, maximálne do 12 kalendárnych dní,
   • pri tovare „na objednávku / v akcii“: štandardná lehota uvedená pri položke na webe. V prípade predĺženia lehoty zo strany výrobcu bude kupujúci bezodkladne informovaný.
3. V základnej cene prepravy nie je zahrnutá vynáška tovaru do domácnosti, ak to nebolo výslovne dohodnuté ako doplnková služba.

VI. Poštovné a balné

1. Pri nákupe tovaru do hodnoty 399,- EUR s DPH je cena prepravy v rámci SR stanovená na 6,- EUR s DPH.
2. Pri nákupe nad 399,- EUR s DPH je doprava v rámci celého územia SR ZDARMA.
3. Spoločnosť Olluka s.r.o. fakturuje výhradne v mene EURO.

VII. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru do 14 dní)

1. Kupujúci (spotrebiteľ) má na základe zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Oznámenie o odstúpení môže spotrebiteľ zaslať písomne na adresu skladu alebo e-mailom na info@domnabytku.sk.
2. Spotrebiteľ je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu na adrese: Olluka s.r.o., Nižné Kapustníky 2, 040 01 Košice. Tovar zaslaný na dobierku predávajúci nepreberá.
3. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
4. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na dodanie (vo výške najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia) do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení. Predávajúci však nie je povinný vrátiť platbu skôr, ako mu je tovar fyzicky doručený späť.
5. Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru (napr. zmontovaný nábytok).
6. Právo na odstúpenie sa neuplatňuje pri tovare zhotovenom podľa osobitných špecifikácií spotrebiteľa (tovar na špeciálnu objednávku, upravený na mieru).

VIII. Ochrana osobných údajov (GDPR)

1. Spracúvanie osobných údajov kupujúceho sa riadi Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.
2. Predávajúci spracúva osobné údaje (meno, adresa, telefón, e-mail) výhradne na účely plnenia kúpnej zmluvy a expedície zásielky. Kompletné podmienky ochrany súkromia sú zverejnené na stránkach e-shopu v sekcii Ochrana osobných údajov.

IX. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov (ARS)

1. Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na info@domnabytku.sk. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z.
2. Príslušným subjektom je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) alebo iná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname vedenom Ministerstvom hospodárstva SR.

X. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.